マウス
マウスの底面に貼っているのは何ですか？
製品によっては、マウスの底面に[remove]と印刷された保護フィルムが貼られています。 輸送中の擦り傷を防ぐためのものです。剥がしてご使用ください。
マウスが滑らないと思ったら・・・
製品によっては、マウスの底面に[remove]と印刷された保護フィルムが貼られています。 輸送中の擦り傷を防ぐためのものです。剥がしてご使用ください。
Digio2 製品関連ソフトウェア・ドライバダウンロードはどこでできますか？
「ダウンロードページ」を公開しております。ご参考ください。
Macのパソコンで戻る、進むボタンが使えません
5ボタンマウスの戻る、進むボタンは、基本的にMacでは機能しません。 ただし割り当てソフトDigio2 Mouse Settingに対応したマウスでは、ソフトをインストールすれば戻る、進むを有効にできます。 また、別の機能に変更することもできます。
スクロールボタンの利用時に動きが時々上下に余計に動く
センサー周りにごみやホコリが巻き付くと動作不良が発生する場合がございます。 （ご指摘の回している方向と反対方向に一瞬スクロールが戻る事象等） この場合はホイール部分の隙間から強く息を吹き込む事や、エアダスターでそれらを吹き飛ばす事で改善する場合がございます。 それでも改善しない場合回転軸部分のセンサーやそれにつながる制御基板等の不良が推察されます。 商品をご購入いただいた販売店にご相談をお願いいたします。
Bluetoothマウスを購入しましたが、PCにBluetoothが搭載されていませんでした。 どのクラスのBluetoothアダプタを追加購入すれば使用できますか？
Bluetooth4.0以降のclass2のアダプタをご購入ください。 Bluetooth3.0マウスやBluetooth5.0以降のマウスはBluetooth4.0以降のアダプタでしたら対応します。
無線マウスが動作しない
1：PCを再起動した後、改めてレシーバーを差し込んでください 2：別のUSBポートに差し直してください 3：可能であれば別のPCでお試しください 4：〇Windowsマーク右クリック→デバイスマネージャーを開く 表示された項目の中に「マウスとそのほかのポインティングデバイス」 ⇒「HID 準拠マウス」があればPCは認識しています。 一度そちらを右クリックして「削除」選択頂き、再起動後レシーバーを接続してください。 5：新しい電池に替えてお試しください。 ...
今まで使うことができたが使えなくなりました
Bluetoothマウス･･･ 接続（ペアリング）を削除し、再度接続してみてください。 有線マウス･･･ 今お使いのUSBポートとは違う場所にレシーバーを挿してみてください。 それでも解決しない場合は製品の故障が考えられます。 無線マウス･･･ 今お使いのUSBポートとは違う場所に挿してみてください。 また新しい電池に変えてお試しください。 それでも解決しない場合は製品の故障が考えられます。
Bluetoothマウスを接続しようとしたら「pin」 「パスコード」 「パスキー」を求められたのですが 何を入れればよいでしょうか？
「0000」 「1111」 「1234」のいずれかを入力してお試しください。
無線マウスのレシーバを失くしたので、新しいものを入手したい
レシーバーは本体を同じIDで登録することで通信が成立し動作いたします。 これにより同じ環境に同一の機種型番のデバイスが複数あっても混線することなくそれぞれが動作することになります。 このID共通化は製造時に行われ後刻検索して再生産することが不可能なため、ご用意差し上げることができかねます。
Windows11でマウスは使えますか？
お使いいただけます。 ■ USBマウス/トラックボール USBポートが正常に動作するWindowsPC ■ Bluetooth通信タイプのマウス/トラックボール Bluetoothに対応したWindowsPC 上記のご準備が必須となります。 BluetoothのWindows11のペアリング(接続手順)方法については 「Windows11にBluetoothマウスを接続する方法（PDF）」 をご覧ください。 ...
iPhone/iPadでマウスは使えますか？
Bluetooth通信タイプのマウスであればお使いいただけます。（2020年3月時点） iPhoneはiOS 13以降、iPadはiPadOS 13.4以降のバージョンをインストールされていることが必須となります。 ペアリング（接続手続）方法については ■ iPhoneの場合（iOS 13） 「iPhoneにBluetoothマウスを接続する方法（PDF）」 ■ iPadの場合（iPadOS 13.4） 「iPadにBluetoothマウスを接続する方法（PDF）」 をご覧ください。 ...
「おまかせ速度調整(ASC AutoSpeedControl)機能」とは何ですか？
マウスをゆっくり動かすとポインターの移動を小さく、速く動かすとポインターの移動が大きくするサポート技術のことです。 大画面等での素早いポインター移動と精密な作業の両立に最適です。 通常のマウスはポインター速度(分解能/dpi値)が固定されているのに対し 「おまかせ速度調整」機能が搭載されているマウスは加速度（マウスを動かすスピード）を感知し分解能を加速度に合わせて調整します。
Bluetoothマウスの設定方法が分からない
各製品によって設定方法が異なりますので、製品に付属しております説明書内の記載をご確認いただきますようお願い致します。 説明書を紛失された場合は、弊社お問い合わせフォームまでご連絡いただきましたら、説明書のデータをお送りさせていただきます。 ※廃番となった製品の場合、説明書がご用意できないことがございます。ご了承ください。
Bluetoothマウスを使うメリットは何ですか？
USBポートを塞がずに使用できますので、ポートの少ないPCや持ち運び時に便利です。 ただし、お手持ちの機器がBluetoothに対応している必要がありますので、事前にご確認のうえ使用をご検討ください。
FLATTYシリーズの電池の入れ方がわからない
マウス・FLATTY電池の入れ方（外し方）（Digio2） ①背面の乾電池交換ボタンを押しこみます ②サイドカバーが外れます ③サイドカバーを下へずらすイメージで外します ④付属のテスト電池を入れます ⑤サイドカバーを引っ掛けるように下から上へスライドする
“Bluetooth”とはどういう機能なのですか？
Bluetoothとは、近距離で無線通信を行う規格のことです。 機器同士で直接通信しますので、レシーバー(ドングル)等が不要です。 ただし、通信する機器がどちらもBluetooth機能を搭載していることが条件となります。 また、お客様ご自身で機器同士のペアリング（接続）設定を行って頂く必要がございますので予めご了承ください。 （例）Bluetooth通信専用のマウスを使用する場合、Bluetooth機能搭載のパソコンやタブレットをお持ちでないとペアリングできず、使用できません。
Bluetoothマウスのペアリング方法を教えてください
Bluetoothマウスのペアリング方法。 【Windowsの場合】 はじめにあなたのお使いのパソコンがBluetooth（無線通信規格）に対応しているか（Bluetoothの有無）ご確認ください。 ［Bluetoothの有無の確認方法］ デスクトップから、1)スタートボタンを右クリック、2)デバイスマネージャー選択起動、3)Bluetoothアイコンを確認。 ない場合は別途「Bluetooth USBアダプタ」等をご用意ください。 ［ペアリング方法］ ...