1:PCを再起動した後、改めてレシーバーを差し込んでください
2:別のUSBポートに差し直してください
3:可能であれば別のPCでお試しください
4:〇Windowsマーク右クリック→デバイスマネージャーを開く
表示された項目の中に「マウスとそのほかのポインティングデバイス」
⇒「HID 準拠マウス」があればPCは認識しています。
一度そちらを右クリックして「削除」選択頂き、再起動後レシーバーを接続してください。
5:新しい電池に替えてお試しください。
以上をお試しいただいて改善が見られない場合、レシーバーあるいはマウス本体の不具合が考えられます。
商品をご購入いただいた販売店にご相談をお願いいたします。