音はするが、書類が細断されない

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• モーターは回っているが紙が入らず細断できない

  ギアやギア周りの不具合の可能性があります。 お手元での解消は難しいため、ご購入の販売店へご相談ください。

• 細断できないとき、故障の原因について

  取扱説明書に記載の定格細断枚数でご使用ください。 補足：最大細断枚数から1〜2枚差し引いた枚数が定格細断枚数となります。 連続使用の場合連続細断する場合は毎回、定格細断枚数以下を推奨します投入後に空転、作動停止をしてから次の定格細断枚数を入れてください（推奨）。 【注意事項】 ・細断途中に定格細断枚数を投入しないでください。（重なった部分が最大細断枚数を超えるため） ・最大細断枚数の連続使用を行わないでください。 ...

• シュレッダが動作しない/電源ランプは点いているのに動作しない

  電源プラグが正しく差し込まれていない場合や、 ダストボックスが正しい位置に置かれていない場合は、 シュレッダが動作しないことがございます。 取扱い説明書をお読みいただき、正しくセットされているかを ご確認いただきますようお願い致します。 また、ダストボックスに袋等がかぶせてある状態では、 安全スイッチを塞いでしまい、正常に動作しないことがございますので かぶせてある袋を外していただいてから、動作確認をお願い致します。

• NSH-S01　 まだ2、3回しか使用してないのにシュレッダの真ん中の方が裁断されず ミシン目のようなものが入るだけになった

  過負荷による細断刃のズレの症状が推測されます。 取扱説明書の最大細断枚数以内でのご使用であれば、初期の不具合の可能性がございます。 ※最大細断枚数は以下の通りです。 　コピー用紙（上質紙64g/m²）A6 2枚、A4縦二つ折り1枚　郵便はがき（厚み約0.2mm）1枚 初期不良の場合は、商品をご購入いただいた販売店にご相談をお願いいたします。

• 細断が終わっても止まらない

  細断が終わっても数秒間（または2〜3秒間）カッターは作動しています。 5秒以上経過しても停止しないときは、投入感知の光学式センサ部分にテープや紙粉などが付着して 正しく検知されていない場合があります。 投入口から目視で確認できればピンセットなどで取り出してください。