細断できないとき、故障の原因について

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• 細断してはいけないものは？

  写真、写真付き年賀状、フィルム窓付き封筒、ラベルや粘着テープの付いた紙 配送伝票などのカーボン紙、新聞紙、ビニール、OHPフイルム、濡れている紙（湿っている紙）、 トレーシングペーパーなどの薄い紙や柔らかい紙、布、和紙は細断しないでください。

• 買ったばかりなのに細断くずが落ちている

  機能テストのため、ダストボックス内及び本体に細断くずが残っている場合がございます。 できる限り取り除くように努力しておりますが、ご了承いただきますよう、お願い致します。

• NSH-S01　 まだ2、3回しか使用してないのにシュレッダの真ん中の方が裁断されず ミシン目のようなものが入るだけになった

  過負荷による細断刃のズレの症状が推測されます。 取扱説明書の最大細断枚数以内でのご使用であれば、初期の不具合の可能性がございます。 ※最大細断枚数は以下の通りです。 　コピー用紙（上質紙64g/m²）A6 2枚、A4縦二つ折り1枚　郵便はがき（厚み約0.2mm）1枚 初期不良の場合は、商品をご購入いただいた販売店にご相談をお願いいたします。

• 音はするが、書類が細断されない

  最大細断枚数以上を一度に細断されたり、細断に対応していないものを細断されますと モーターまたは各伝達ギアが破損し、正常に細断ができなくなることがございます。 その際は修理対応が必要になりますので、ご購入いただいた販売店までご連絡ください。 ご購入になられた販売店がわからない場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。

• シュレッダが動作しない/電源ランプは点いているのに動作しない

  電源プラグが正しく差し込まれていない場合や、ダストボックスが正しい位置に置かれていない場合は、シュレッダが動作しないことがございます。 取扱い説明書をお読みいただき、正しくセットされているかをご確認いただきますようお願い致します。 また、ダストボックスに袋等がかぶせてある状態では、安全スイッチを塞いでしまい、正常に動作しないことがございますので かぶせてある袋を外していただいてから、動作確認をお願い致します。