書いた文字が消えない、消えにくい

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• ボードに消し跡が残っており、拭いても汚れてしまう

  過度の汚れが付着しているイレーザーを使用されますと、書いた文字がうまく消えなかったり、 イレーザーの汚れが盤面に広がってしまい、汚れてしまう場合がございます。 その際はきれいなイレーザーをご使用いただくか、ティッシュ等で、から拭きをしてみてください。 盤面の汚れがひどい場合は、薄めた中性洗剤を含ませた柔らかい布で拭き取り、その後、水拭きしてください。

• 盤面に磁石は付きますか？

  盤面の素材が「スチール」の製品は全て磁石が使用できます。

• テンキーパッドで英語配列で入力されてしまいます

  ご使用の環境を確認し、キーボードの設定を変更してください。 下記の2点についてご確認ください。 （1）英語版のWindowsを使用している、英字キーボードを使用している場合 本製品は日本語配列に準じているため、仕様となります。 （2）日本版のWindowsを使用している、日本語キーボードを使用している場合 キーボードの設定を日本語キーボードに設定することで、正常に入力できる可能性があります。 以下の手順をお試しください。 【Windows 10の場合】 1. ...

• 購入直後に煙が出た

  特に購入初期の場合、ローラーやヒーター部に付着したフィルムの糊やゴミなどが熱せられることで、 若干の煙が出ることがございますが故障ではありません。 何度かご使用いただくと煙も減少すると思われます。 煙が消えない、多くの発煙が見受けられる場合は、異常が発生していることが考えられますため、 直ちに使用を中止し、電源を切ったことを確認したうえでコンセントを抜いてください。 重大な事故につながる可能性がありますので、商品をご購入いただいた販売店までご相談ください。 ...

• 気泡が入った

  貼付時の気泡が残る場合がありますが、特殊シリコン層吸着部が時間経過とともに 分散して気泡と共に目立たなくなりますので、今暫く様子をみてください。 ※気泡サイズや状況により3～4日以上時間が掛かる事や、特にほこりが入った際は消えない場合がございます。 気泡が残った場合は、付属のクリーナークロス（不織布）等で気泡を軽くフィルムの端迄押し出して下さい。 その際強く押したり爪を立てて頂くと画面が破損する恐れがございますのでご注意下さい。