いくつかの原因が考えられます。

・新しい電池に変えてお試しください。

・PCとトラックボール両方を再起動してください。

・赤いボールを支える支持球(ボールを外すと見える白い小さな球)にホコリが溜まっている可能性があります。

綿棒などで支持球を掃除してください。

・支持球がうまく動いていない可能性があります。ごく少量のハンドクリームをボールに塗って様子を見てください。

改善しない場合は、商品をご購入いただいた販売店にご相談をお願いいたします。